Hospitality Award

In steeds meer organisaties wordt Gastvrijheid, expliciet of impliciet gezien als een van de belangrijkste kernwaarden. Of het nu in de zorg is, in de financiële sector, de dienstverlening of de horeca, de klant of gast stelt hogere eisen aan service en aandacht van de organisatie. Als respons hierop zijn organisaties steeds meer klant- en marktgeoriënteerd geraakt. De jongste strijd om de klant wordt gevoerd op het vlak van gastvrijheid die in algemene termen omschreven kan worden als de mate waarin de gast of klant zich ‘welkom’(vertrouwd) voelt. In verschillende branches schuilen daar verschillende motieven achter, maar de kern is dat de organisatie zich richt op gastvrijheid.

Dit jaar wordt de award uitgereikt aan de meest gastvrije ondernemer van Maastricht in de retail- en horecasector.