Melden via BuitenBeter

De ‘openbare ruimte’ is een verzamelnaam voor de plekken die inwoners, bezoekers en ondernemers gebruiken. Zoals wegen, sport- en speelvelden, parken, industrie,- of bedrijfsterreinen. Is er iets in de openbare ruimte niet in orde? Met de app BuitenBeter kunt u dit snel bij ons melden. Meteen op de plaats én op het moment dat u het signaleert. U kunt ook de melding doorgeven zonder app.

Wat kunt u melden via BuitenBeter? Denk aan overlast door hondenpoep, drugs, gladheid in de winter, een verstopte put of problemen met het asfalt. 

Download de app

De app BuitenBeter kunt u hieronder downloaden voor Iphone of Android. U kunt deze app alleen installeren op een smartphone. Klik op een van onderstaande buttons voor het installeren van de app op uw iPhone of Android telefoon.

Wat kunt u (nog) melden?

Bekijk het overzicht om te zien wat u bij de gemeente of bij onze partners kunt melden.  

Spoed

Bent u slachtoffer of ziet u dat er een strafbaar feit wordt gepleegd neem dan altijd contact op met de politie (0900-8844 en bij spoed 112). Zijn er echter zaken waarbij handhaving nodig is kunt u deze zaken tot 22.00 uur melden bij de gemeente. Na 22.00 uur kunt u het beste contact zoeken met politie. Heeft u een melding over overlast waar niet direct handhaving of politie nodig is, maar die wel bijdraagt aan het krijgen van een goed beeld van de situatie kunt u deze 24 uur per dag bij ons doorgeven.

Anoniem melden

U kunt zowel via de app, ons online formulier als telefonisch anoniem melden. Als u ervoor kiest om anoniem te melden, krijgen wij uw contactgegevens niet. Dat betekent dat we u geen terugkoppeling van uw melding kunnen geven. Wij kunnen u dan niet op de hoogte houden van wat er met uw melding gebeurt. Daarnaast is het voor ons ook niet mogelijk om meer informatie bij u op te vragen als dat nodig is. Soms mist er belangrijke informatie, zoals een exacte locatie of ander belangrijk detail. Als u anoniem wilt melden, zorg er dan voor dat uw melding zo volledig mogelijk is.

  • Als u een melding maakt via de app BuitenBeter, stemt u in met onderstaande voorwaarden en beperkingen. De gemeente Maastricht verwacht dat u algemene (privacy)wetgeving en algemene fatsoenregels respecteert. Bij het plaatsen van een melding is geen ruimte voor (persoonlijke) beledigingen, grof taalgebruik, scheldpartijen, bedreigingen, seksistische of racistische opmerkingen. De gemeente Maastricht behoudt zich het recht voor om u aan te spreken op onwenselijk taalgebruik als dat nodig is.